Informativa sulle spedizioni

Politiche di spedizione
Stand: 19 maggio 2025

1. Tempi di consegna

Il tempo di consegna è generalmente 2–5 giorni lavorativi a partire dalla spedizione dell'ordine.
Si prega di notare che in casi eccezionali potrebbero verificarsi ritardi, ad esempio a causa di festività, scioperi, ritardi del corriere, elevato volume di ordini o eventi imprevedibili (ad es. condizioni meteorologiche, dogana, forza maggiore).

2. Spese di spedizione

Attualmente offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini verso la Svizzera, la Germania e l'Austria.

Qualora ciò dovesse cambiare, i costi di spedizione saranno calcolati in modo trasparente al momento del checkout, basandosi sull'indirizzo di consegna e, se necessario, sul peso del suo ordine.

3. Aree di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente nei seguenti paesi:

  • Svizzera

  • Germania

  • Austria

Le consegne in altri paesi non sono attualmente possibili.

4. Tracciamento della spedizione

Non appena il suo ordine sarà spedito, riceverà una conferma di spedizione via e-mail con un link per la Tracciamento della spedizione.
La preghiamo di controllare anche la cartella della posta indesiderata.

5. Ritardi e problemi di spedizione

In caso di ritardi nella consegna, La informeremo tempestivamente via e-mail.

In caso di problemi con la Sua consegna (ad esempio merce danneggiata, consegna in sospeso), La preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:
📧 info@koomfi.shop
La preghiamo di indicare il numero dell'ordine.

6. Avvertenze importanti

  • Si prega di assicurarsi che i dati da Lei forniti Indirizzo di consegna completo e corretto italian è.

  • Per i pacchi che non possono essere consegnati a causa di dati di indirizzo errati, non ci assumiamo alcuna responsabilità. Eventuali costi di reso o di nuova spedizione sono a carico dell'acquirente.

  • it Nel caso in cui un pacco venga smarrito o arrivi danneggiato, deve essere segnalato immediatamente (al massimo entro 48 ore dalla consegna) presso di noi, preferibilmente con documentazione fotografica.

  • Dazi doganali e imposte di importazione: Per le consegne al di fuori della Svizzera (ad esempio in Germania o Austria), in alcuni casi possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o altre tasse. Questi costi sono a carico dell'acquirente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto.