Informativa sui rimborsi

Resi e politiche di restituzione

Aggiornamento: 19 maggio 2025

Desideriamo che il Suo acquisto presso Koomfi italian soddisfatti. Qualora un articolo non dovesse comunque corrispondere alle vostre aspettative, di seguito troverete le nostre disposizioni in materia di reso.

1. Diritto di recesso

Lei ha il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dopo il ricevimento della merce senza indicazione di motivi restituire.

Il termine inizia il giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato avete ricevuto la merce.

Importante: Prima di effettuare un reso, La preghiamo di contattarci assolutamente in anticipo. (vedi punto 6).
Resi senza previa comunicazione non possono essere modificati.

2. Requisiti per un reso

Si prega di osservare le seguenti condizioni per un reso valido:

  • La merce deve mai indossato, intatto e nel Confezione originale (devono essere restituiti insieme all'etichetta).

  • Gli articoli possono non lavato o fortemente profumato essere.

  • I pigiami sono considerati capi di abbigliamento a contatto diretto con la pelle. Per motivi igienici, ci riserviamo il diritto di rifiutare resi qualora siano evidenti segni di utilizzo.

Sono esclusi dal diritto di recesso:

  • Prodotti personalizzati o realizzazioni su misura

  • Articoli, che indossato, lavato o danneggiato sono stati

  • Resi senza contatto preliminare

3. Costi di reso

I costi di reso sono a carico del cliente non assunto da Koomfi. Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione.

  • La preghiamo di inviare la merce. non schiavo indietro – tali spedizioni non vengono accettate.

  • Consigliamo la spedizione con tracciamento della spedizione e Assicurazione, per garantire un sicuro ritorno.

  • Per le restituzioni smarrite ci assumiamo la responsabilità nessuna responsabilità.

4. Rimborso

Dopo la verifica positiva del reso, verrà effettuato il rimborso:

  • Entro 7 giorni lavorativi italiano sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

  • Avviene nessun rimborso delle spese di spedizione originali

  • Gli articoli scontati o in promozione sono anche idoneo alla restituzione, a condizione che soddisfino i requisiti sopra indicati

5. Merci danneggiate o difettose

Se un articolo dovesse arrivare danneggiato o difettoso, La preghiamo di informarci. entro 48 ore dopo il ricevimento:

📧 E-mail: info@koomfi.shop
📌 Oggetto: Reso – Articolo difettoso

Per favore aggiunga foto significative della merce difettosa nonché la Sua Numero d'ordine italian presso.
Dopo verifica, Le offriamo una delle seguenti opzioni:

  • una Consegna sostitutiva,

  • o una completa Rimborso an.

6. Procedura e contatti per i resi

Italian Per favore contattateci prima di ogni reso sotto:

📧 E-mail: info@koomfi.shop

Riceverete da noi:

✔️ La Indirizzo per la restituzione
✔️ Istruzioni per la restituzione

Resi senza previo contatto possono non essere elaborato.
La preghiamo di allegare alla restituzione una nota con il Suo Numero d'ordine e il Suo nome completo it presso.

7. Eccezioni e norme igieniche

Sono esclusi dalla restituzione o dal cambio:

  • Prodotti personalizzati o su misura (a condizione che non vi sia alcun difetto)

  • Pigiami usati o lavati

  • Articoli per i quali, per motivi igienici, la rivendita non è ragionevolmente praticabile

8. Ulteriori indicazioni

  • Le restituzioni devono essere effettuate entro il periodo di recesso di 14 giorni avvenire

  • Dopo la scadenza del termine, purtroppo non sono più possibili resi non considerato diventare

  • Un reso presso italiano non gradito design o vestibilità è possibile, italiano a condizione che la merce sia non indossata

La ringraziamo per la Sua comprensione. Per qualsiasi domanda, siamo a Sua completa disposizione:
📧 info@koomfi.shop