FAQ

📦 Quanto tempo ci vuole per la consegna?
it Consegniamo entro 2–5 giorni lavorativi dopo la spedizione – in Svizzera, Germania e Austria.
Riceverai un'e-mail con il tuo Tracciamento spedizione, non appena il tuo pacco sarà in viaggio. Ti preghiamo di notare: in casi eccezionali (ad esempio festività o elevato volume di ordini) potrebbero verificarsi ritardi occasionali.

Italian 🔄 Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi il tuo ordine entro 14 giorni restituire dopo il ricevimento.
Le spese di reso sono a tuo carico. Ti preghiamo di assicurarti che gli articoli italian mai indossato, non lavato e nella confezione originale italian sono.
Scrivici pure info@koomfi.shop, per avviare il processo di reso.
Ulteriori informazioni le trovi anche nei nostri Politiche di reso.

💳 Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • TWINT
  • Carta di credito (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Apple Pay

Tutti i pagamenti sono da noi SSL crittografato e gestito in modo sicuro.

🎁 Posso far confezionare un ordine come regalo?
Attualmente offriamo ancora nessun imballaggio regalo an.
Ma: puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso per una messaggio personale aggiungere – perfetto se vuoi fare un regalo a qualcuno. 🎀

🛠️ Cosa fare se il mio articolo è difettoso?
Se il tuo pigiama dovesse arrivare danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci. entro 48 ore dopo il ricevimento sotto info@koomfi.shop – preferibilmente con foto.
Ci occupiamo il prima possibile di una sostituzione o di un rimborso.

🌍 Dove viene consegnato?
Attualmente consegniamo in tutta l'area DACH:
🇨🇭 Svizzera – 🇩🇪 Germania – 🇦🇹 Austria
La spedizione verso altri paesi non è attualmente possibile.

❓ Come posso contattarvi?
Scrivici in qualsiasi momento info@koomfi.shop – di norma ti rispondiamo entro 24 ore (lun–ven).
Non vediamo l'ora di ricevere il tuo messaggio! 🕊️

⚡ Perché dovrei ordinare da koomfi?
I nostri pigiami rappresentano:

✨ Design elegante e studiato con un tocco di benessere
🌱 Materiali morbidi, per lo più certificati
🤍 Servizio premuroso e chiare politiche di reso
🚚 Spedizione gratuita nell'area DACH
🧘 Una sensazione di sicurezza e cura di sé – ogni sera, di nuovo