Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Stand : 19 mai 2025

Nous, Koomfi, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons des données que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Mijacevic Shop – Koomfi
Kriens, Suisse
E-Mail : info@koomfi.shop
Site web : www.koomfi.shop

2. Collecte et traitement des données personnelles

Des données personnelles sont collectées lorsque vous :

  • visiter notre site web,

  • créer un compte client,

  • passer une commande,

  • s'abonner à notre newsletter,

  • entrer en contact avec nous par e-mail ou via les réseaux sociaux,

  • fr participer à des jeux-concours ou à des sondages.

Les données recueillies peuvent notamment inclure :

  • Nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations de livraison et de facturation

  • Données de paiement (sans enregistrement des détails complets de paiement)

  • Historique des commandes

  • Adresse IP, navigateur utilisé, type d’appareil

  • Comportement d'utilisation (par ex. comportement de clic, pages visitées)

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

  • analyser l'utilisation,

  • Personnaliser les contenus et la publicité,

  • fournir des fonctions techniques (par ex. fonction de panier).

Un Outil de consentement aux cookies vous permet de choisir les cookies auxquels vous souhaitez consentir. Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment.

4. Outils d'analyse et services marketing

Nous utilisons les services suivants :

  • Meta / Pixel Facebook (pour des publicités ciblées)

  • Google Analytics (pour l'analyse du comportement des utilisateurs)

  • Publicités TikTok (pour l'optimisation des annonces publicitaires)

  • Shopify (Hébergement, traitement des paiements et gestion des commandes)

  • Klaviyo (pour les newsletters et la communication par e-mail automatisée)

Ces outils peuvent transmettre des données à des pays tiers (par exemple, les États-Unis). La protection de vos données est assurée par des clauses contractuelles types de l'UE ou des garanties équivalentes.

5. Prestataires de services de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

  • Apple Pay

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard)

  • PayPal

  • TWINT

La gestion des paiements est effectuée directement par les prestataires de services concernés.
Koomfi ne stocke pas de données de paiement complètes. Pour de plus amples informations, nous vous renvoyons aux déclarations de confidentialité des fournisseurs respectifs.

6. Transmission des données à des tiers & informations sur le fabricant

Pour le traitement correct de votre commande, nous collaborons avec :

  • Prestataires de services d'expédition (par ex. La Poste Suisse, DHL, UPS),

  • Fournisseurs de paiement (par ex. PayPal, Stripe, TWINT),

  • aux prestataires de services informatiques et d'hébergement ainsi qu'aux

  • partenaires de production (fabricants) ensemble.

Note concernant les fabricants et les importateurs :

Une partie de nos produits provient de fabricants situés en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. L'importation s'effectue, le cas échéant, par l'intermédiaire d'un importateur agréé dans l'UE ou d'un prestataire de services de fulfillment. Sur demande, nous vous fournirons des informations détaillées concernant les partenaires respectifs.

7. Transfert international de données

Un transfert de données personnelles vers des pays tiers s'effectue exclusivement dans le respect des dispositions légales (par exemple, au moyen de clauses contractuelles types de l'UE).

8. Newsletter & Communication

Avec votre consentement, nous utiliserons votre adresse e-mail pour l'envoi de :

  • Nouveautés produit,

  • Promotions et offres,

  • informations pertinentes concernant votre commande.

La newsletter peut être désabonnée à tout moment via un lien de désinscription.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou manipulation. Notre site web utilise Chiffrement SSL pour une transmission sécurisée des données.

10. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que tant que cela est nécessaire :

  • pour la réalisation de l'objectif respectif,

  • est légalement obligatoire ou

  • dontcare qui a été approuvé par vous.

À l'expiration du délai de conservation, les données seront supprimées.

11. Vos droits

Vous avez le droit à :

  • Informations sur vos données enregistrées,

  • Correction des données incorrectes,

  • Suppression de vos données (sous réserve de l'absence d'obligations légales contraires),

  • Restriction du traitement,

  • Opposition au traitement,

  • Portabilité des données.

Veuillez vous adresser à : info@koomfi.shop

Pour les utilisatrices et utilisateurs en provenance de Suisse, les dispositions de sont également applicables. loi révisée sur la protection des données (revDSG).

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité si nécessaire. La version actuelle est disponible à tout moment sur notre site web.

13. Clause de non-responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites web externes (par exemple Facebook, Google, Shopify). Les exploitants de ces sites sont seuls responsables de leur contenu et de leurs pratiques en matière de protection des données.

Contact :
info@koomfi.shop

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