Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 19. Mai 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer (§ 14 OR bzw. EU-Definition) über den Online-Shop unter www.koomfi.shop tätigen.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Koomfi hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Mijacevic Shop – Koomfi
Kriens, Schweiz
E-Mail: kundenservice@koomfi.shop
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.3 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
2.4 Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information.
2.5 Der Vertrag kommt erst zustande durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail oder durch den Versand der bestellten Ware.
2.6 Koomfi behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere bei Preisfehlern, begründetem Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar), jedoch exklusive etwaiger Zölle oder Einfuhrsteuern.
3.2 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen oder offensichtliche Preisirrtümer behalten wir uns ausdrücklich vor.
3.3 Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
-
TWINT
-
Apple Pay
-
Visa / MasterCard
-
PayPal
3.4 Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
3.5 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich in folgende Länder:
Schweiz, Deutschland und Österreich.
Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht möglich, es sei denn, im Online-Shop ausdrücklich anders angegeben.
4.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Arbeitstage, abhängig vom Zielland und dem jeweiligen Versanddienstleister.
4.3 In Einzelfällen (z. B. Feiertage, Lieferengpässe, witterungsbedingte Verzögerungen oder Verzögerungen beim Hersteller) kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig.
4.4 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine nachträgliche Adressänderung ist nach Versand nicht mehr möglich.
4.5 Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich ausgewiesen. Aktuell bieten wir kostenlosen Versand in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich an.
4.6 Wir behalten uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft ist.
Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
4.7 Sollte eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresseingabe, Nichtannahme), nicht möglich sein, trägt der Kunde die Rücksende- sowie ggf. erneute Versandkosten.
5. Rückgabe und Widerruf
5.1 Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag der Warenübernahme.
5.2 Die Rückgabe muss vorher schriftlich angekündigt werden (siehe Rückgaberichtlinien). Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.
5.3 Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Unfreie Sendungen werden nicht entgegengenommen.
5.4 Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware, ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
5.5 Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe- und Retourenrichtlinien, die Bestandteil dieser AGB sind.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Koomfi. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung vor Eigentumsübergang ist unzulässig.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß Schweizer Obligationenrecht (OR).
7.2 Beanstandungen offensichtlicher Mängel müssen uns unverzüglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
7.3 Für Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Pflegefehler oder Nichtbeachtung der Waschanleitung zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
7.4 Unsere Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, insbesondere bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen.
7.5 Bei Unternehmern ist die Gewährleistung auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung beschränkt.
8. Personalisierte Produkte
8.1 Für personalisierte oder auf Kundenwunsch hergestellte Produkte besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Defekt vor.
8.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Personalisierungsdaten (z. B. Namen, Texte, Farben).
8.3 Fehler, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, können nicht zurückerstattet werden.
9. Datenschutz
9.1 Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSG, revDSG und ggf. DSGVO).
9.2 Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter:
www.koomfi.shop/datenschutz
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Für Verträge mit Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates.
10.3 Gerichtsstand für Streitigkeiten ist – soweit zulässig – der Geschäftssitz von Koomfi in Kriens, Schweiz.
11. Kundenservice / Kontakt
Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
📧 kundenservice@koomfi.shop
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Letzte Aktualisierung: 19. Mai 2025