FAQ
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📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 8-12 Werktagen. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit für deine Bestellung 2-3 Werktage beträgt. Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
🔄 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden. Alle Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Kontaktiere uns einfach unter info@koomfi.shop, um den Rückgabeprozess zu starten.
📏 Wie finde ich die richtige Größe?
In jeder Produktbeschreibung findest du eine detaillierte Größentabelle. Miss deine Fußlänge und vergleiche sie mit den Angaben in der Tabelle. Wenn du unsicher bist, schreib uns gerne – wir helfen dir weiter!
💳 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
Deine Zahlungsdaten sind bei uns sicher und geschützt.
🎁 Kann ich eine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Aktuell bieten wir keine spezielle Geschenkverpackung an, aber du kannst eine persönliche Nachricht hinzufügen, wenn du deine Bestellung an eine andere Adresse verschickst. 😊
🛠️ Was tun, wenn mein Artikel defekt ist?
Falls dein Artikel beschädigt oder defekt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@koomfi.shop. Wir sorgen dafür, dass dir schnell geholfen wird.
🌍 Wohin wird geliefert?
Wir liefern in den gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Aktuell bieten wir keinen Versand in andere Länder an.
❓ Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit unter info@koomfi.shop. Unser Kundenservice antwortet dir innerhalb von 24 Stunden.
⚡ Warum sollte ich bei Koomfi bestellen?
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- Höchsten Komfort, als würdest du auf Wolken laufen.
- Kostenlose Lieferung in der DACH-Region.
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